1. Prazos e Condições:
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- Devolução por arrependimento:
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- O prazo para devolução por arrependimento é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
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- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso (será avaliado no recebimento).
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- O frete de devolução por arrependimento é por conta do cliente.
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- Troca por defeito:
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- O prazo para troca por defeito é de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento do produto.
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- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso (será avaliado no recebimento).
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- O frete de devolução e reenvio por defeito é por conta da loja.
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- Troca por outro produto:
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- O prazo para troca por outro produto é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.
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- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso (será avaliado no recebimento).
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- O frete de devolução e reenvio por troca de produto é por conta do cliente.
2. Condições do Produto:
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- O produto não deve apresentar indícios de uso, como manchas, riscos, odores ou alterações na embalagem.
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- O produto deve estar completo, com todos os acessórios que recebeu.
3. Reembolso:
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- O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e análise do produto.
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- Em caso de devolução por arrependimento, o valor do frete não será reembolsado.
4. Solicitação de Troca ou Devolução:
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- A solicitação de troca ou devolução deve ser realizada através do whatsapp
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- O cliente deve informar o motivo da troca ou devolução.
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- Após a solicitação ser aprovada, o cliente receberá um código de autorização de postagem do Correios
5. Cancelamento de Pedido:
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- O pedido poderá ser cancelado a qualquer momento antes do envio do produto.
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- Para cancelar o pedido, o cliente deve entrar em contato através do whatsapp.
